HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Registrierung & Konto

Wie melde ich ein Konto an?

Das ist einfacher denn je. Klicke oben der Seite von Bitcoin Casino auf "ANMELDEN", fülle das Anmeldeformular aus, wähle deinen Helden und klicke auf "Konto erstellen". Du wirst nun auf die Einzahlungsseite gelangen, außerdem schicken wir an die angegeben E-Mail-Adresse ein Begrüßungsschreiben mit einer Bestätigung und URL für die Konto-Aktivierung.

Ich habe die Transaktionsbestätigung noch nicht erhalten.

Einige E-Mail-Anbieter können unsere Nachrichten als "Spam" einstufen und sie in den Müllordner verschieben. Damit du auch in Zukunft Mitteilungen von uns erhalten kannst, trage bitte unsere E-Mail-Adresse in die Liste deiner "sicheren" Kontakte ein.

Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht einloggen. Was soll ich tun?

Klicke bitte auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?" im Block "Anmelden" oben auf der Seite, gib deine E-Mail-Adresse ein und wir senden Anweisungen zum Passwort-Zurücksetzen.

EIN- UND AUSZAHLUNGEN

Wie mache ich eine Einzahlung?

Wir akzeptieren eine Reihe von Währungen: EUR, JPY, CNY. KRYPTO: BTC, ETH, BCH, LTC, BNB, DOGE & USDT. In unserem Artikel "Wie zahle ich Kryptogeld ein?" kannst du mehr über den Ablauf erfahren. Zahlungen.

Woher weiß ich, dass das eingezahlte Geld meinem Konto gutgeschrieben wurde?

Sobald du eine Überweisung getätigt hast, erscheint der Betrag sofort im Bereich "Mein Guthaben" unter "Mein Konto".

Wie kann ich Geld von meinem Konto abheben?

Du kannst das Geld jederzeit in dein Krypto-Wallet auszahlen lassen. Dafür musst du dich einloggen, auf die Schaltfläche "Auszahlung" unter "Mein Konto" klicken und den Anweisungen folgen. Beachte bitte, dass du das Geld nicht am Ende jeder Spielsitzung abheben brauchst. Es wird auf deinem Konto aufbewahrt und ist während deiner nächsten Spielsitzungen verfügbar. Du kannst mehr über die Auszahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen Geschäftsbedingungen.

SPIELE

Die Spiele sind manchmal langsam oder werden unterbrochen. Warum passiert das und wie kann ich es vermeiden?

Die Geschwindigkeit deiner Spiele hängt ausschließlich von der Internetverbindung ab. Da unsere Spiele einen ständigen Datenaustausch erfordern, benötigen sie eine ausreichende Internetbandbreite. Um die Leistung unserer Spiele zu verbessern, empfehlen wir die Anzahl der gleichzeitig mit unserem Online-Casino auf deinem Computer laufenden Webanwendungen zu begrenzen.

Kann ich auf meinem mobilen Gerät spielen?

Ja, unsere Spiele sind geeignet für mobile Geräte. Du brauchst nur www.bitcoincasino.io zu öffnen ein beliebiges Spiel aus der Riesenauswahl zu starten!

Ich habe Probleme beim Spielen auf meinem mobilen Gerät.

Probleme können auftreten, wenn du ältere Handy- oder Tablet-Modelle verwendest, die unsere Spiele nicht unterstützen. Nimm bitte Kontakt mit unserem Support-Team unter support@bitcoincasino.io mit den Details über das Modell des mobilen Gerätes, das Betriebssystem sowie den verwendeten Browser und wir werden nach möglichen Problemen suchen.

Wie kann ich sicher sein, dass der in ihren Spielen ausgezahlte Prozentsatz fair ist?

Bitcoin Casino basiert auf der Software, die von Itech Labs, einem nach ISO/IEC 17025 zertifizierten australischen Testlabor für Online-Spielsysteme, zertifiziert ist. Dies bedeutet, dass der Zufallszahlengenerator den branchenüblichen Anforderungen entspricht und alle Ergebnisse, die du während deines Spiels erhälst zufällig sind, so z.B. die Ergebnisse bei Glücksautomaten oder die in Kartenspielen ausgegebe Karten. Die Auszahlungen für alle Spiele sind ebenfalls branchenüblich und liegen zwischen 95 % und 98 %.

Was passiert, wenn meine Internetverbindung ausfällt?

Wenn deine Internetverbindung ausfällt, kannst du nach einer Wiederherstellung der Verbindung das Spiel genau an dem selben Punkt fortsetzen. Ausnahmen bilden Multiplayer-Spiele, bei denen auch andere Spieler am Wetten teilnehmen.

WERBEANGEBOTE

Wie erhalte ich meinen Willkommensbonus?

Um deinen Willkommensbonus zu erhalten, musst du ein Konto unter www.bitcoincasino.io erstellen und einfach eine Einzahlung von mindestens 0,001 BTC (oder einem äquivalenten Betrag) machen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird der Bonus sofort deinem Konto gutgeschrieben.

Kann ich meinen Bonus auszahlen lassen?

Ja, du kannst den Bonus auszahlen lassen, aber erst wenn die Mindestumsatzbedingung erfüllt ist. Falls du eine Auszahlung beantragst ohne die Mindestumsatzbedingung erfüllt zu haben, ist der Bonus und die Gewinne daraus ungültig. Du kannst mehr über die Umsatzbedingungen für einen bestimmten Bonus in unseren Bonuskonditionenerfahren.

Wo kann ich meine Boni sehen?

Sobald du eine Einzahlung tätigst, die die Bedingungen für ein bestimmtes Bonus erfüllt, wird der entsprechende Bonus automatisch deinem Konto gutgeschrieben. Um alle Boni zu sehen, klicke bitte nach dem Login auf die Registerkarte "Meine Boni" unter "Mein Konto". Außerdem werden Boni als separate Spalte im Abschnitt "Mein Guthaben" unter "Mein Konto" angezeigt.

DATENSCHUTZ & SICHERHEIT

Wie schützt Bitcoin Casino meine Privatsphäre?

Bitcoin Casino verwendet SSL-Technologie und die neuesten Sicherheitssysteme, um die Spieler vor Betrug zu schützen. Auch deine personenbezogenen Daten halten wir vertraulich und verwenden sie nur für die Bereitstellung unserer Spieldienste. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Datenschutz und Sicherheit.

Ich möchte mich als Partner in Ihrem Casino registrieren. Wie kann ich das machen?

Zuerst öffne bitte die Registerkarte "Partner" im Fußzeilenmenü. Hier findest du den Button "Konto Erstellen", der dich auf unsere Partnerseite führen wird. Dort werden die Partner mit den Nutzungsbedingungen vertraut gemacht und können sich registrieren. Für weitere Informationen zu unserem Partnerprogramm sende uns bitte eine E-Mail an affiliates@bitcoincasino.io.

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